Importancia de un buen sistema de inducción
Hay un viejo adagio que dice “una primera
impresión es la que cuenta” que es muy usado por los seres humanos en el diario
vivir. No me gusta compartirla mucho, pero tenemos que luchar con ella, cuando
tenemos una entrevista de trabajo, cuando queremos explotar una posibilidad de
negocios o cuando deseamos invitar a una chica a salir.
Con la contratación de nuevo talento (y
especialmente si es escaso) pasa lo mismo, la primera impresión cuenta mucho y
en este punto un buen sistema de inducción luego de contratar ese personal en
el que tuvo de pasar varias horas de su vida laboral depurando.
Muchas personas entienden que con la firma del
contrato de trabajo termina el proceso de reclutamiento ya que muchas veces ignoran
que en estos tiempos no solo es la empresa la que evalúa al empleado, también
el empleado evalúa la empresa donde labora y puede decidir salirse de un
contrato X.
Este proceso post-contratación donde el
empleado es presentado a los nuevos compañeros y se introduce poco a poco a las
tareas diarias de la empresa se conoce como inducción de personal. En otras
palabras, la inducción es familiarizar al nuevo empleado con la empresa, su
cultura, sus principales directivos, su historia, su filosofía y sus nuevos
compañeros con los que deberá pasar la mayor parte de su día.
En este proceso es esencial entregarle al nuevo
recurso información puntual de la empresa donde se detallen sus objetivos, a
que se dedica la empresa, sus normas, los beneficios de los empleados y otras
políticas que maneje la empresa.
El proceso de inducción es responsabilidad de
recursos humanos, el personal de capacitación y el supervisor de línea. Para
que la inducción sea exitosa, es necesario el apoyo de la alta gerencia para su
implantación y puesta en marcha.
Con un proceso de inducción bien manejado la
empresa se encarga de aliviar los temores que va a presentar ese nuevo recurso
(algo normal sin importar la posición ni el nivel de conocimientos) sobre si ha
tomado una buena decisión al momento de fichar con una nueva organización.
En una primera fase la inducción está a cargo
del departamento de recursos humanos donde se le entregará el manual de
bienvenida a ese nuevo empleado con los detalles explicados en un punto
anterior. Luego se pasa a una segunda fase donde debe estar a cargo del
supervisor de línea para que lo
familiarice con sus tareas diarias. Y por último y no menos importante debe
presentarse la capacitación, que son pequeños talleres de trabajo donde se le
muestra al nuevo recurso como debe desempeñar su trabajo.
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